Alternant Assurance Qualité Exploitant H/F

Rattaché(e) à la Direction Assurance Qualité Exploitant et au sein d’un service comprenant 3 pharmaciens travaillant principalement sur la qualité, la compliance et la formation, vous aurez pour principales missions de participer aux activités Exploitant :

• La publicité :

  -        Prendre en charge des activités liées au contrôle de la publicité dont la réalisation de dossiers de validation des éléments marketing (un lancement de spécialités prévu en septembre), la prélecture, le suivi des dossiers, la demande de réimpression, la préparation des formulaires, l'archivage et classement.

  -        Participer à l’organisation de l’audit de la charte de l’activité d’information promotionnelle.

   

  L’information médicale :

  -        Participer à la mise en place de la dématérialisation du circuit de validation pour les éléments médicaux.

   

  La formation :

  -        Procéder au suivi des certificats liés à la formation siège.

  -        Participer au suivi des indicateurs et à la réalisation du bilan annuel des formations.

   

  La dispensation : circuit de l’ordonnance APSI et des commandes des professionnels de santé.

   

  La gestion des réclamations clients (patients et professionnels de santé)

   

  Les audits internes du domaine de l’Exploitant

   

  La gestion des prestataires :

  -        Participer à la qualification des prestataires.

  -        Participer à la gestion des réclamations prestataires.

  -        Participer à l’organisation des audits prestataires et au suivi des actions.

   

  Projets Exploitant ou impactant l’exploitant comme un lancement de produits, l’amélioration des process, la mise en place de l’information, tri…